Intrum Justitia A/S

Tlf  33 69 70 00
sags nr : 10306-1350
Hjemmeside https://www.intrum.com/da/dk/Serviceydelser/

Indhold :
01.) hændelses forløb
02.) Mail fra Intrum Justitia A/S
03.) Hvad siger loven ?
04.) Forbruger om Intrum Justitia A/S på Trustpilot
05.) Netbank for Visa betaling af vare Nov 2015

06.) Kvitering for forsendelse af defekt USB til CDON
07.) Besked fra CDON ved køb af USB afspiller 2015

08.) Krav fra Intrum Justitia A/S
09.) Mail fra CDON (opgiver krav på svensk ..)
10.) Kvitering for køb af CDON
11.)  CDON bebrejder Post Danmark
12.) Svar fra Post Danmark
13.) Undskyldning fra CDON
13.) Inkasso loven
14.) Svar fra forbrugerombudsmanden
15.) Forbrugerombudsmanden melder Intrum Justitia til rigs politiet

Hændelses forløb :
Jeg har i længer tid korsponderet med Intrum Justitia A/S , sagen er i al sin enkelhed at jeg i nov 15 købte en usb afspiller ved CDON der holdte op med at
fungere i foråret 2016 , jeg kontaktede CDON om forholdet og inden for garentien sendte de mig en ny og jeg retunerede den defekte OGSÅ blev det mærkeligt.
Jeg begyndte at modtage regninger og blev med tiden sendt til inkasso for retur varen og den USB afspiller jeg havde købt i november , hvad har medført en længer email korspondance og nogen telefon samtaler med Intrum Justitia A/S og CDON , hvad ikke gjorde det hele mindre besynderligt - men til sidst kom Intrum Justitia A/S (Inkasso firma) frem til at jeg hverken havde betalt for den oprindelig USB afspiller fra 2015 eller den jeg havde fået sendt , som erstatning for den oprindelige og med tiden defekte
afspiller , det var her jeg kom frem til at den fornuftige dialog havde udtømt sine muligheder , når Intrum Justitia A/S slet og ret prøver at presse penge af mig ved at lyve
eller begå bedrageri straffeloven § 279 (se længer nede)
   Det som er fortvivlende hele denne sagsbehandling er at ganske almindelige borger bliver forskrækket når de læser Inkasso - RKI osv og det betaler bare uanset om , der er et reelt krav eller ikke , da der ikke bliver gjort en indsats for at undersøge om borgerne rent faktisk taler sandt i stedet bliver der spredt skræk og rædsel , som der er en der skriver på Trustpilot , det er rene Mafia metoder.

Mail fra Intrum Justitia A/S
Tak for din mail.
Du har på intet tidspunkt betalt for denne USB.

Du har byttet en defekt varer, og fået en ny, men IKKE betalt for hverken den nye eller den defekte USB, så derfor
 ligger der et krav hos os.Vi kan tilbyde dig en afdragsordning, såfremt du ikke kan betale dit fulde udestående på én gang.
Måtte du have yderligere spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os igen.Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen/Best regards
Line
Inkassorådgiver
Intrum Justitia A/S
Postboks 320.
2500 Valby, Denmark

Hvad siger loven  :§ 279. For bedrageri straffes den, som, for derigennem at skaffe sig eller andre uberettiget vinding, ved retsstridigt at fremkalde, bestyrke eller udnytte en vildfarelse bestemmer en anden til en handling eller undladelse, hvorved der påføres denne eller nogen, for hvem handlingen eller undladelsen bliver afgørende, et formuetab.

Læs hvad forbrugerne skrive på Trustpilot 1: HER
Læs hvad forbrugerne skrive på Trustpilot 2 : Her

Netbank for Visa betaling af vare Nov 2015
Kvitering for betaling af den USB jeg ikke skulle have betalt for
.


Kvitering for forsendelse af  defekt USB

XX


Besked fra CDON ved køb af den oprindelige USB AFSPILLER :


Hej Bo M.,

Din ordre er nu afsendt fra vores lager, og du bør således modtage din leverance indenfor 2-3 hverdage.

Det som er leveret til dig er følgende:

ArtikelnummerAntalBetegnelse
50332133601.00Intenso MUSIC WALKER


Dit kundenr. hos os er: 001781464





Krav fra Intrum Justitia A/S :
Tak for Deres henvendelse.
 Kravet udgør kr. 1.019,42.
 
Har De yderligere spørgsmål vil jeg opfordre Dem til at kontakte os igen. Ellers skal jeg bede Dem betale kravet på 1.019,42 kr. inden den 2-8-2016.
 Beløbet kan indbetales som indbetalingskort med følgende informationer: Kortart: 71, BetalingsId: 000200127746846, Kreditornr: 88294335.
Ved at reagere kan De forhindre at sagen sendes i retten, hvilket betyder flere omkostninger for Dem.
 Det er muligt at få en afdragsordning med os, hvis De ikke kan betale hele beløbet på en gang.
Med venlig hilsen
advis a/s
___________________________________________________________
Denne e-mail er fra Intrum Justitia A/S

Mail fra CDON (opgiver krav på svensk ..)
(Svensk)

Hej,

Jag har nu registrerat en manuell makulering av din ersättningsorder och även fakturan kommer att makuleras inom kort.
Med venlig hilsen,  
Tobias

Sener mail :
Jag har bifogat kvittering för din ursprungsorder samt kvittering för din ersättningsorder i detta mail.  Om du har ytterligare frågor kring din faktura så rekommenderar jag att du kontaktar Qliro så hjälper dem dig sedan vidare.

(Dansk)
Hej,
Jeg har nu registreret en manuel annullering af dine betalingsordrer og også fakturaen vil blive annulleret inden længe.
Med venlig hilsen,
Tobias

Kvitering for køb af CDON

CC

xx

CDON mener pakken er først kommet fra knap en måned :
Hej Bo,

Jeg kan se den ene faktura på ordre nr: 52796554 idag er blevet makuleret.
Det skyldes vi først har modtaget den defekte vare retur nu.
Vi har sendt et signal til Qliro om at fakturaen er makuleret og dette skulle de gerne have fået
besked om inden for 24 timer.
Du er velkommen til at kontakte os igen hvis der er yderligere vi kan hjælpe dig med.
Du ønskes en forsat god dag.
Med venlig hilsen,
Vibeke

Svar fra Post Danmark Pakke modtaget 28/6-2016
FORSENDELSE:
Forsendelses-nr:     00373500454586920915
Oprettet:        09.06.2016 14.12
Basistjeneste:     24
Fra land:        DNK DANMARK
Til land:        SWE SVERIGE

TOLD-OPLYSNINGER:
Told-nr:-     Toldgebyr:-     Toldbeløb:-

AFSENDER:
PNL-kundenr:                              150011875
Kundenr:     1500 11875
SAP-nr:     42000013
Navn:     Posten Logistik AB Posten Ekonomiservice
Adresse:     BOX 34212 0
Post-nr:     1002 København K

Godkendt til at få udleveret forsendelsesnumre
Godkendt til at trykke forsendelsesnumre


POSTOPKRÆVNING:


MODTAGER:
CDON.COM                        
Bergvägen 1 Port 6              
c/o PostNord Fulfilment AB      
34132 LJUNGBY


HÆNDELSE:
27.06.2016 19.49    AFU Afgået udland
    Sted:    704 Københavns Pakkecenter
    Vægt:        ,005 kg
    Mål i mm:    200x190x85
    Til land:        SWE SVERIGE
27.06.2016 19.49    MOD Modtageroplysninger modtaget
    Sted:    704 Københavns Pakkecenter
09.06.2016 09.51    TOE Transportordre modtaget via EDI
    Sted:    230 PostNord Danmark
    Afhent.adr:    3310    Fra postnr: null til null
    Til land:        SWE SVERIGE

dd
               Undskyldning fra CDON
Hej igen Bo,
Kravet imod dig er bortfaldet sammen med fakturaen er annulleret.
Vi beklager meget ulejligheden dette har medført.
Du ønskes en forsat god dag.
Med venlig hilsen,
Vibeke

Ikasso Loven : Her
Bemærk : § 8 : 3) der ikke i øvrigt er grund til at antage, at den pågældende ikke vil udøve hvervet på forsvarlig måde.
jeg har gang på gang henvist til , hvor man kunne finde info om jeg rent faktisk har betalt , det er ikke blevet gjort. Under en samtale
med en medarbejder sagde han : folk påstår dagligt at de har betalt (hvorfor man skulle kunne konkludere at alle slet og ret er fulde af løgn
hvorfor Inkasso vælger ikke at undersøge om der bliver talt sandt.

Fra Forbugerombudsmanden :

Tak for din henvendelse modtaget den 29. juli 2016 vedrørende Intrum Justitia A/S og krav om betaling for en USB-afspiller.
I anledning af din henvendelse kan vi oplyse, at Forbrugerombudsmanden har en samarbejdsaftale med Rigspolitiet om behandling af sager på inkassoområdet. Aftalen medfører, at klager i konkrete sager over specifikke inkassovirksomheders aggressive inkasso - eller klager der vedrører selve udøvelsen af inkassovirksomheden som sådan - i første omgang behandles af politiet, da politiet bl.a. har mulighed for at fratage en virksomhed dennes autorisation, mens Forbrugerombudsmandens tilsyn primært vil være fokuseret på mere generelle problemstillinger på området. Da din henvendelse er af overvejende konkret karakter, og vedrører selve udøvelsen af inkassovirksomhed som sådan, har vi dags dato oversendt din henvendelse til politidirektøren i Københavns Vestegns Politi til eventuel videre foranstaltning.
Forbrugerombudsmanden foretager sig derfor ikke yderligere på det foreliggende grundlag.
Vi takker for din henvendelse.

Med venlig hilsen
På Forbrugerombudsmandens vegne

xx

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. +45 4171 5151